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昨天咨询了很久的客人今天那么久没有回顾，我本以为他可能已经去其它店买了，但我还是决定给工厂下单，自己备一部分精油。由于精油的品种太多，价格也各有差异，我不可能全部备全，只能备一部分常常需要用到的。

中午刚刚把订单下好，旺旺就跳出来啦，一个陌生顾客跳入我的眼底，我还没来及说话，她就问：你的精油进货回来没有啊？然后告诉我，她是那天晚上来询问的那位顾客，现在换了个号（要求我备货的顾客目前只有一个，所以我知道是谁）。我告诉她订单刚刚下好，要下周一才能到货。她让我把我下单的精油告诉她，她从我下单的里面挑选。我把我下的单子传给她，并告诉她，你需要的如果我没有下单，我可以现在增加，因为订单是刚刚下的，还可以变更。

她挑了4款，有一款是我没有下单的，运费收的是从上海发到杭州的运费5元钱。在她付好款后，我告诉她周一我拿到货后给她发货。她却说她很急，希望我能让工厂直接发货。从工厂发货要13元运费呢（这样的话我又得自己贴8元钱），而且当时已经4点了。但是顾客的要求我会尽量满足，于是我就说，运费这次我就不需要你补了，欢迎你用得好下次再来，并且答应问问工厂，看今天是否还能安排发货？一切都很顺利，货安排发出去了，但是这样的状况以后是要注意的，毕竟工厂的事情很多，一般要当天发的货，都应该12点之前下单的，顾客也知道这些，所以一直说感谢我。

后来，我因为好奇，就对顾客说，记得前两天你说不太相信代销，现在还是从我这里购买了，我非常的感谢你，也很开心，能跟我说说再次选择我的原因吗（笑脸符号）。顾客说，这2天我也去问了其他家，态度都没有你好，说明也没有你清晰，我自己也是做淘宝店的，所以还是可以理解代销的。只是前几次遇到的卖家不是很满意，所以有点犹豫，但是经过比较，我还是相信你，所以就来你这里啦（笑脸符号）

很简单的一句话，却给了我更多的信心。虽然可能我不是很外向的性格，也不会那么多华丽的语言，可我有一颗诚挚的心，不论是网上还是网下，我都以诚心待人，以真心来交心，真诚的交朋友，我相信我的为人会得到认可，也相信自己会越做越好。